Deine Herausforderung
Als Revenue Operations Manager (RevOps) baust du gemeinsam mit den Teams aus Sales, Marketing, BI und IT die digitale Vertriebs- und Servicearchitektur von Grund auf neu.
Du sorgst dafür, dass HubSpot zum zentralen Steuerungsinstrument wird – von der Leadgenerierung bis zum Kundenservice – und bringst dabei smarte Prozesse gezielt in die täglichen Abläufe:
Du sorgst dafür, dass HubSpot zum zentralen Steuerungsinstrument wird – von der Leadgenerierung bis zum Kundenservice – und bringst dabei smarte Prozesse gezielt in die täglichen Abläufe:
- Einführung und kontinuierlicher Ausbau von HubSpot CRM als zentrales Go-to-Market-System
- Aufbau von automatisierten Workflows, Lead-Pipelines, Kampagnen-Logiken und Reporting-Strukturen
- Verknüpfung von CRM, ERP (Sage 100) und Marketingkanälen
- Entwicklung und Pflege von Dashboards, Reports und Forecasts für Managemententscheidungen
- Implementierung von KI-gestützten Funktionen (z. B. Lead-Scoring, Chatbots, automatische Angebotsvorschläge, Textanalyse, E-Mail-Automation)
- Analyse und Optimierung der Customer Journey über alle Touchpoints
- Sicherstellung der Datenqualität, Dokumentation und Schulung der Teams
- Schnittstelle zwischen Sales, Marketing, CS, IT & BI