Du sorgst dafür, dass HubSpot zum zentralen Steuerungsinstrument wird – von der Leadgenerierung bis zum Kundenservice – und bringst dabei intelligente Prozesse gezielt in die täglichen Abläufe:
- Du verantwortest die Einführung und den kontinuierlichen Ausbau von HubSpot CRM als zentrales Go-to-Market-System
- Mit Deiner Erfahrung baust Du eigenverantwortlich automatisierte Workflows, Lead-Pipelines, Kampagnen-Logiken und Reporting-Strukturen auf
- Du verantwortest die Systemarchitektur für Marketing, Sales & Kundenservice und die Schnittstellen zwischen den Systemen
- Du übernimmst die Entwicklung und Pflege von Dashboards, Reports und Forecasts für Managemententscheidungen
- Du implementierst KI-gestützte Funktionen wie Lead-Scoring, Chatbots, automatische Angebotsvorschläge, Textanalysen und E-Mail-Automationen
- Du analysierst und optimierst die gesamte Customer Journey über alle Touchpoints hinweg
- Du stellst die Datenqualität sicher, dokumentierst Prozesse und schulst die beteiligten Teams
- Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Marketing, Customer Service, IT, BI & Prozessmanagement
